Политика обработки персональных данных
Редакция от 20 сентября 2026 года.
1. Общие положения
Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта FGN и лиц, которые обращаются в ООО «Бурундук Шоп» по вопросам контрактного производства и фасовки.
Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «Бурундук Шоп» (ООО «Бурундук Шоп»), ИНН 5257195209, ОГРН 1205200004250, юридический адрес: 603034, г. Нижний Новгород, Комсомольское шоссе, д. 3, склад 77.
Политика применяется к данным, полученным через сайт, электронную почту, телефон и выбранные пользователем мессенджеры. Оператор обрабатывает только данные, необходимые для конкретной цели, и не принимает решений, порождающих юридические последствия, исключительно на основании автоматизированной обработки.
2. Субъекты и состав персональных данных
Оператор может обрабатывать данные посетителей сайта, потенциальных и действующих заказчиков, а также представителей заказчиков:
- имя;
- номер телефона и адрес электронной почты;
- наименование компании и должность, если они сообщены пользователем;
- сведения о производственном запросе: вид продукта, объём партии, сырьё, упаковка, сроки и комментарий;
- содержание деловой переписки и сведения, необходимые для подготовки предложения, заключения и исполнения договора;
- технические данные о посещении сайта, перечисленные в разделе 7, — только при наличии соответствующего основания.
Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Не следует указывать их в комментарии или письме.
3. Цели и правовые основания обработки
Данные обрабатываются для ответа на обращение, уточнения задачи, подготовки предварительного расчёта и коммерческого предложения, ведения переговоров, заключения и исполнения договора, выполнения обязанностей, установленных законом, обеспечения безопасности и работоспособности сайта, а при отдельном выборе пользователя — для анализа посещаемости и улучшения сайта.
Правовыми основаниями являются согласие субъекта персональных данных, действия по инициативе субъекта до заключения договора, заключение и исполнение договора, а также исполнение обязанностей оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
4. Действия с данными и способы обработки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление лицам, действующим по поручению оператора, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и без их использования.
Доступ к данным предоставляется только работникам и привлечённым лицам, которым он необходим для выполнения соответствующей задачи и которые обязаны соблюдать конфиденциальность.
5. Как работает форма на сайте
При отправке формы введённые пользователем сведения автоматически передаются Оператору через CRM-систему Bitrix24 для регистрации обращения, связи с пользователем и подготовки предварительного расчёта. На сервере самого сайта GitHub Pages данные формы не сохраняются.
Если пользователь не хочет вводить данные в форму, он может связаться с оператором по телефону, электронной почте или через указанный на сайте мессенджер.
6. Сроки хранения и уничтожение
Данные обращения, по которому договор не заключён, хранятся не дольше одного года с даты последнего содержательного контакта, если пользователь не отозвал согласие раньше. При заключении договора данные хранятся в течение срока его действия и далее в сроки, установленные законодательством и правилами хранения бухгалтерских, налоговых и иных обязательных документов.
По достижении цели обработки, истечении установленного срока или поступлении законного требования данные удаляются или уничтожаются, если оператор не обязан продолжить их хранение по закону.
7. Cookies, localStorage и аналитика сайта
Для работы основных функций сайта аналитические cookies и аналитическое localStorage не требуются. Только после выбора «Разрешить аналитику» сайт может использовать Яндекс Метрику, счётчик № 111744945, и собственное first-party измерение начала заполнения коммерческой формы.
Для first-party измерения Qualified Demand после первого содержательного изменения значения в коммерческой форме создаются случайные технические идентификаторы события и браузера. В аналитику передаются только технические сведения: идентификаторы, номер формы, страница, время события и версия схемы/источника. Имя, телефон, e-mail, комментарий, введённые значения полей и иное содержимое CRM-формы в этот поток не передаются. Технический идентификатор браузера является псевдонимным и не считается доказательством личности или уникального покупателя.
Выбор аналитики сохраняется в локальном хранилище браузера под ключом fgn_analytics_consent на срок до 12 месяцев. First-party идентификаторы Qualified Demand создаются и сохраняются только при действующем разрешении аналитики. Сырые псевдонимные QD-события в Cloudflare D1 хранятся не более 365 дней с момента приёма сервером в соответствии с технической политикой хранения FGN; этот срок не является заявлением о том, что законодательство устанавливает именно 365 дней.
При отказе или отзыве разрешения локальные QD-идентификаторы удаляются сразу, новые QD-события с этого браузера не отправляются до нового разрешения, а сайт предпринимает техническую попытку удалить серверную QD-телеметрию, связанную с текущим псевдонимным идентификатором браузера. Этот механизм не является аутентифицированным удалением пользовательского аккаунта и сам по себе не подтверждает личность посетителя. При временной сетевой ошибке локальный отказ всё равно действует немедленно. Изменить выбор можно в любое время кнопкой «Настройки cookies» в подвале основных страниц сайта.
Яндекс Метрика может обрабатывать IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы, переходы по ссылкам и иные технические события. Имя, телефон, e-mail, комментарий и содержимое CRM-формы в Метрику не передаются. Вебвизор, запись полей формы и аналитика содержимого формы не используются.
Правила обработки технических данных Яндексом опубликованы в политике конфиденциальности Яндекса. Шрифт Manrope хранится на сайте и не вызывает отдельного обращения к Google Fonts.
8. Технические поставщики и передача данных
Для работы сайта, приёма обращений, связи и разрешённой пользователем аналитики могут использоваться услуги технического хостинга GitHub Pages, CRM-системы Bitrix24, Яндекс Метрики, Cloudflare Workers и Cloudflare D1, почтового сервиса Mail.ru, операторов связи и выбранных пользователем мессенджеров. First-party QD-события обрабатываются через Cloudflare Worker и сохраняются в отдельной D1-базе с ограничением хранения в юрисдикции Европейского союза. Такие поставщики обрабатывают сведения в пределах, необходимых для соответствующей услуги, и на условиях собственных документов и применимых соглашений об обработке данных.
Сведения, указанные пользователем в форме обращения, автоматически передаются в Bitrix24 и используются Оператором для создания и ведения карточки клиента и сделки, обработки обращения, подготовки расчёта и дальнейшей коммуникации по запросу пользователя.
9. Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления и иных неправомерных действий. В частности, ограничивается круг лиц с доступом, применяются средства разграничения доступа, резервного копирования и защиты учётных записей, а также проводится контроль используемых сервисов.
10. Права субъекта персональных данных
Субъект вправе получать сведения об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отзывать согласие, возражать против обработки в предусмотренных законом случаях и защищать свои права установленными законом способами.
Для обращения укажите имя, контакт, по которому можно идентифицировать запрос, и суть требования. Обращение можно направить на Burunduk.shop@mail.ru либо по юридическому адресу оператора. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, выполненной до его получения, и не прекращает обработку, для которой у оператора сохраняется иное законное основание.
11. Обновление политики
Оператор вправе обновлять политику при изменении процессов, используемых сервисов или законодательства. Новая редакция действует с момента размещения на сайте, если в ней не указан иной срок.
12. Контакты оператора
ООО «Бурундук Шоп»
603034, г. Нижний Новгород, Комсомольское шоссе, д. 3, склад 77
Телефон: +7 906 578-74-13
E-mail: Burunduk.shop@mail.ru